F.A.Q.

Algemene vragen

Wij raden u aan het merk en type van uw smartphone even online op te zoeken. Een snelle zoekopdracht via Google geeft vaak al snel een overzicht van de specificaties van uw toestel.

Meestal kunt u de schermgrootte, afmetingen en overige specificaties van uw smartphone eenvoudig vinden.

VR-Store heeft het grootste overzicht Virtual Reality apps online! U kunt dus heel eenvoudig via onze website geschikte apps vinden. Klik hier om direct naar de apps te gaan.

Bovenin kunt u kiezen of u de apps voor Android of iOS wilt weergeven. Verder hebben wij alle apps gecategoriseerd, zodat u snel kunt vinden wat u leuk vindt!

Vaak kunt u VR-apps besturen door simpelweg uw hoofd in de juiste richting te bewegen. Bij sommige VR-apps heeft u echter een Gamepad of Magneet Switch nodig voor besturing.

Bij VR-Store kunt u gemakkelijk betalen via iDeal, AfterPay, PayPal, Vooruitbetaling, AcceptEmail en Bitcoins. Aan onze Belgische klanten bieden we tevens de mogelijkheid om te betalen via Bancontact/Mister Cash.

De verpakkings- en verzendkosten bedragen € 4,95. Naar België bedragen de verpakkings- en verzendkosten € 6,95.

De verpakkings- en verzendkosten zijn GRATIS vanaf een orderbedrag van € 50,00.

Jazeker! Alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden. U heeft - in tegenstelling tot veel andere webshops - geen last van invoerrechten, douane- en importkosten.

Is uw gehele bestelling op voorraad, heeft u deze online betaald en geplaatst voor het aangegeven tijdstip in de kolom 'Voorraad', dan zal uw bestelling vandaag nog worden verzonden. Bestellingen na het aangegeven tijdstip of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u van ons een verzendbevestiging met Track&Trace gegevens.

Natuurlijk! VR-Store.nl is een gloednieuwe webshop van LemonKicks V.O.F., maar we hebben al jaren ervaring met het exploiteren van webshops. Tevens zijn we lid van het Qshops keurmerk. Klantenservice is voor ons geen ondergeschoven kindje, we doen er alles aan om u te helpen met vragen en problemen, zowel voordat u besteld heeft, maar zeker ook daarna.

Vertrouwt u het toch niet helemaal? Bestel dan met AfterPay als betaalmethode. U ontvangt dan eerst uw bestelling en hoeft dan pas na 14 dagen te betalen.

Uiteraard! Wij geven u een jaar garantie op het volledige assortiment.

Omdat wij zo enthousiast zijn over onze Virtual Reality artikelen, mag u uw bestelling zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen terugsturen. We storten dan binnen enkele dagen het gehele aankoopbedrag retour (inclusief verzendkosten). De kosten voor het retourzenden dient u echter zelf te betalen.

VR-Store biedt diverse mogelijkheden aan bedrijven. Klik hier voor meer informatie.

Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. Neem contact op via klantenservice@vr-store.nl of telefoonnummer +31(0)88 753 753 2. Ook kunt u VR-Store vinden op Facebook.

Google Cardboard V2 - I/O 2015

De Google Cardboard V2 is geschikt voor smartphones met een schermgrootte tot 6 inch. De minimale schermgrootte is 4,3 inch. De optimale schermgrootte is 5,5 inch.

Verder ondersteunt de Google Cardboard V2 smartphones met Android en iOS besturingssystemen.

Let op: smartphones dienen over een gyroscoop en accelerometer te beschikken.

Nee, dit hebben wij al voor u gedaan. Zo kunt u direct beginnen met het beleven van Virtual Reality. Bovendien zit er bij uw Google Cardboard V2 een handige hoofdband. U hoeft de Cardboard V2 dus niet steeds vast te houden voor uw gezicht.

De Google Cardboard V2 is een budgetmodel. Helaas is de bril niet verstelbaar.

U kunt de Google Cardboard V2 niet gebruiken in combinatie met uw normale bril. Omdat de Google Cardboard V2 verder niet verstelbaar is, raden wij voor brildragers de VR-Box 2.0 of Merge VR aan. Met de VR-Box 2.0 of Merge VR kunt u uw normale bril ophouden (mits het montuur niet te groot is).

Download de Google Cardboard App op uw smartphone. Klik hier voor Android. Klik hier voor iOS.

Vervolgens scant u onderstaande QR-code:

Uw smartphone is nu geconfigureerd voor de Google Cardboard V2.

Omdat u niet met uw vingers bij het scherm kunt als uw smartphone in de Google Cardboard V2 zit, hebben de makers een speciale button gecreëerd. Door op deze button te drukken, gaat aan de voorzijde een kartonnen flapje met geleidend materiaal naar voren. Deze maakt contact met het scherm van uw smartphone.

U kunt dus uw scherm aanraken, terwijl uw smartphone in de Google Cardboard V2 zit.

Met een NFC-tag opent de Google Cardboard app automatisch.

ColorCross Virtual Reality 3D Bril

De ColorCross heeft een maximale breedte van 16,5 cm en een maximale hoogte van 8,5 cm. De VR-bril is geschikt voor de meeste Android en iOS smartphones met een schermgrootte van ca. 4 t/m 6 inch (diagonaal). 4 inch is echter wel minimaal, het kan voorkomen dat de weergave niet optimaal is.

Let op: smartphones dienen over een gyroscoop en accelerometer te beschikken.

Behalve de boven,- en onderkant, zijn tevens de zijkanten van de ColorCross ruim te verstellen door hier aan te trekken. Dit kan in het begin wat stroef gaan.

Door middel van de schuifknoppen, stelt u zowel de oogafstand als brandpuntsafstand eenvoudig in naar uw wensen.

U kunt de ColorCross niet gebruiken in combinatie met uw normale bril. Ondanks dat de lenzen verstelbaar zijn, kunnen wij niet garanderen dat de sterkte aan te passen is naar volledig scherp zicht. Dit is zeer persoonsgebonden. Wilt u uw bril kunnen ophouden, dan raden wij de VR-Box 2.0 of Merge VR aan. Met de VR-Box 2.0 of Merge VR kunt u uw normale bril ophouden (mits het montuur niet te groot is).

Download de Google Cardboard App op uw smartphone. Klik hier voor Android. Klik hier voor iOS.

Vervolgens scant u onderstaande QR-code:

Uw smartphone is nu geconfigureerd voor de ColorCross Virtual Reality 3D Bril.

ColorCross inclusief magneet

Omdat uw smartphone zit opgesloten in de ColorCross, kunt u voor de besturing niet zomaar met uw vinger bij het scherm komen. Sommige Virtual Reality apps hebben daarom een gamepad nodig om te kunnen spelen. Daarnaast zijn er spellen die middels deze simpele magneetswitch zijn te bedienen. Door het “klikken” van deze ringvormige switch, creëert u interactie met de app en kunt u acties uitvoeren - zoals bijvoorbeeld schieten e.d.

Let wel op: besturingsmogelijkheden zijn per app verschillend.

Klik hier voor een uitgebreide uitleg van de Magneet Switch.

De magneet zit aan de linkerkant van de ColorCross.

VR-Box 2.0

De VR-Box 2.0 heeft een maximale breedte van 16,3 cm en een maximale hoogte van 8,3 cm. De minimale breedte van een smartphone dient 6,4 cm te bedragen.

De VR-Box 2.0 is geschikt voor de meeste Android en iOS smartphones met een schermgrootte van ca. 4,7 t/m 6 inch (diagonaal).

Let op: smartphones dienen over een gyroscoop en accelerometer te beschikken.

Door middel van de schuifknoppen, stelt u zowel de oogafstand als brandpuntsafstand eenvoudig in naar uw wensen.

Ja! U kunt uw bril ophouden terwijl u de VR-Box 2.0 gebruikt.

Download de Google Cardboard App op uw smartphone. Klik hier voor Android. Klik hier voor iOS.

Vervolgens scant u onderstaande QR-code:

Uw smartphone is nu geconfigureerd voor de VR-Box 2.0.

Merge VR Virtual Reality Bril

De Merge VR is geschikt voor vrijwel elke iOS en Android smartphone van de laatste 2 jaar. Aanbevolen smartphones zijn de iPhone 6 en nieuwer, de Galaxy S5 en nieuwer, de HTC M8 en nieuwer en de LG G4 en nieuwer. De minimale lengte van de smartphone dient 123 mm te zijn, de maximale lengte van de smartphone bedraagt 158 mm.

Let op: smartphones dienen over een gyroscoop en accelerometer te beschikken.

Door middel van de schuifknoppen, stelt u eenvoudig de oogsafstand in.

De Merge VR is geschikt voor brildragers, mits het brilmontuur niet te groot is.

Download de Google Cardboard App op uw smartphone. Klik hier voor Android. Klik hier voor iOS.

Vervolgens scant u onderstaande QR-code:

Uw smartphone is nu geconfigureerd voor de Merge VR Virtual Reality Bril.

BoboVR Z4 Virtual Reality Bril met Hoofdtelefoon

De BoboVR Z4 is geschikt voor smartphones met een schermgrootte van ongeveer 4.7 tot 6.4 inch of 160 x 85 mm. Aanbevolen smartphones zijn smartphones met een schermgrootte van 5.5 - 6.0 inch, resolutie 1080p-2k.

Let op: smartphones dienen over een gyroscoop en accelerometer te beschikken.

Door middel van de draaiknoppen, stelt u eenvoudig de scherpte in. Met behulp van de draaiknop bovenop stelt u de oogafstand in.

De BoboVR Z4 kan helaas niet gebruikt worden terwijl u uw normale brilmontuur draagt. De BoboVR Z4 beschikt wel over royale instelmogelijkheden, echter kunnen wij niet garanderen dat dit voldoende is om zonder gewone bril te gebruiken. Dit wisselt per persoon. Wilt u uw bril kunnen ophouden, dan raden wij de VR-Box 2.0 of Merge VR aan. Met de VR-Box 2.0 of Merge VR kunt u uw normale bril ophouden (mits het montuur niet te groot is).

Download de Google Cardboard App op uw smartphone. Klik hier voor Android. Klik hier voor iOS.

Vervolgens scant u onderstaande QR-code:

Uw smartphone is nu geconfigureerd voor de BoboVR Z4.

Universele Mini Bluetooth Gamepad

Probeer alstublieft eerst uw gamepad te resetten. De resetknop zit op de achterkant van de gamepad:

Druk hier kort (ongeveer een seconde) een dun voorwerp (zoals een paperclip) in. De gamepad zal automatisch uit gaan. U kunt deze vervolgens weer opnieuw aanzetten.

Let op! Resetten werkt alleen als de gamepad aan staat.

Een andere oplossing kan zijn om de batterij van de gamepad eerst volledig op te laden voor gebruik met uw toestel om eventuele problemen met koppelen te voorkomen.

Lees altijd zeer zorgvuldig de omschrijving en specificaties van een VR-app, vóórdat u deze downloadt. Dit om zeker te zijn dat de app ondersteuning voor gamepads biedt.

G910 Plus Bluetooth Gamepad

Gebruikt u een iPhone, dan vragen wij u graag eerst te checken of deze een update van iOS 9.2 of hoger heeft. Zoals in de omschrijving bij de specificaties van de G910 Plus Bluetooth Gamepad te lezen is, zijn iPhones met een iOS 9.2 upgrade helaas niet geschikt voor gebruik met deze gamepad.

Lees altijd zeer zorgvuldig de omschrijving en specificaties van een VR-app, vóórdat u deze downloadt. Dit om zeker te zijn dat de app ondersteuning voor gamepads biedt.

Wat u het beste kunt doen is even met een een pen in de resetknop drukken. Houd even vast en dan zou de gamepad zich moeten resetten.

Voor iPhone dient u de iCade mode op de gamepad te gebruiken (en niet de Gamepad mode).

Wanneer u verbinding heeft gemaakt met uw iPhone, druk dan op de B -knop - houd deze ingedrukt - en druk vervolgens kort op de HOME-knop. Dan zal de gamepad in iCade mode gaan.